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退貨及退款政策

現貨交易：

客戶購買現貨貨品，收件時需即時開箱查看貨品及數量是否跟所訂購的相同，如發現有不符，請不要打開貨品本身的包裝，然後拍下相片 WhatsApp 到 53002039，我們會盡快安排更換或補寄貨品。

請注意！如客戶已把貨品本身的包裝打開後，才通知本公司收到的貨物與訂購的不同，否則本公司有權拒絕更換貨品。

客戶當打開貨品的包裝後，如發現產品有損壞或破爛，請盡快拍下相片 WhatsApp 到 53002039，我們會根據情況安排更換相同的貨品，全部產生的郵費由本公司負責。但若本公司沒有相同的貨品庫存，客戶可選擇更換等值的貨品或要求全數退款。

訂單一被確認，除非經本公司同意，否則客戶不能取消訂單及要求退款

代購交易：

當客戶收到本公司發出的訂單確認電郵後，除非經本公司同意，否則客戶不能取消訂單及要求退款。

但因代訂貨品會因購買地的貨量供應而有可能不能如期代客戶購買，如未能代客戶購買，本公司會盡快通知客戶，客戶可選擇轉買其他貨品或要求全數退款。而退款將於三個工作天退到客戶指定之香港銀行戶口內。

至於收到代訂貨品時，發現有損壞或破爛，如非因本公司處理不當而導至的損壞或破爛 (例如因本公司在轉寄產品時包裝不好，導至產品破爛)，本公司有權拒絕更換貨品或退款。