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請注意!如客戶已把貨品本身的包裝打開後,才通知本公司收到的貨物與訂購的不同,否則本公司有權拒絕更換貨品。

客戶當打開貨品的包裝後,如發現產品有損壞或破爛,請盡快拍下相片 
WhatsApp 到 53002039,我們會根據情況安排更換相同的貨品,全部產生的郵費由本公司負責。但若本公司沒有相同的貨品庫存,客戶可選擇更換等值的貨品或要求全數退款。

訂單一被確認,除非經本公司同意,否則客戶不能取消訂單及要求退款


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當客戶收到本公司發出的訂單確認電郵後,除非經本公司同意,否則客戶不能取消訂單及要求退款。

但因代訂貨品會因購買地的貨量供應而有可能不能如期代客戶購買,如未能代客戶購買,本公司會盡快通知客戶,客戶可選擇轉買其他貨品或要求全數退款。而退款將於三個工作天退到客戶指定之香港銀行戶口內。

至於收到代訂貨品時,發現有損壞或破爛,如非因本公司處理不當而導至的損壞或破爛 (例如因本公司在轉寄產品時包裝不好,導至產品破爛),本公司有權拒絕更換貨品或退款。